Для масштабирования бизнеса необходимо оцифровать все шаги, особенно воронку продаж, и анализировать каждый этап. Делегирование задач, даже самых простых, поможет выйти из оперативки и войти в стратегию. Для начала можно отдавать задачи ассистенту, где сложно ошибиться. Важно развивать доверие к ассистенту. В бьюти-сфере предлагать клиенту записаться на повторную процедуру необходимо заранее.